Ya es un hecho que la mayoría del trafico de muchos de los mas importantes sitios en internet provienen de los motores de búsqueda, siendo el principal de proveedor de trafico Google.

La forma de leer los resultados de busqueda por parte de los internautas básicamente consiste en un “escaneo” de los textos, buscando frases o palabras claves acordes a la temática de su búsqueda.

Un estudio de la consultora Checkit revela que el comportamiento del internauta y análisis que este realiza sobre los resultados de búsqueda, es distinto según el móvil de dicha busqueda: Comprar, Consultar o simplemente navegar.

El estudio realizado expone las diferentes razones por las cuales un usuario o “internauta” utiliza los motores de busqueda:

§ Obtener información (48%)

§ Efectuar transacciones (30%)

§ Navegar por Internet (20%)

No es para sorprenderse advertir que la mayoría de los internautas utilizan los buscadores para precisamente para obtener información (su fin primario).

Cuando el móvil de la búsqueda es efectuar una transacción, los internautas buscan disminuir el riesgo al mínimo, por lo que consultan mayor cantidad de sitios y dedican mayor cantidad de tiempo a leer sus textos.

La presencia de marcas o sitios web conocidos y su familiaridad con ciertas palabras, aumenta la confianza que perciben los compradores en sus consultas, esto se traduce en un aumento de la probabilidad de cliqueo sobre los anuncios que reúnan las condiciones antes descriptas.

La metodología del estudio: Eye tracking

Un estudio realizado por Eye Tracking (técnica de observación de los movimientos oculares) sobre una muestra de 50 personas, revela el comportamiento de los internautas según el móvil de busqueda.

Una mitad simulo búsquedas en torno a realizar una compra. La otra mitad enfoco su busqueda en realizar consultas sobre dicha compra.

La técnica de observación de movimiento ocular, aquí utilizada, es conocida por sus aplicaciones en estudios de usabilidad enfocados a descubrir cuáles elementos de la página web son más vistosos, cuáles crean confusión y cuáles vienen ignorados por completo.

Los modernos estudios de Eye Tracking suelen utilizar una cámara y un software, que permiten registrar los clicks de las personas y las fijaciones y los movimientos de sus ojos al interior de la misma pantalla. De esta forma se hace un seguimiento del proceso mental que las personas desarrollan durante su navegación en Internet.

La duración de la fijación de la mirada, en un área especifica de la pantalla, muestra el grado (o intensidad) de procesamiento de la información por parte de una persona. Cuanto más dure esta fijación, más atención habrá captado esta área de la pantalla (textos y/o imágenes).

Tras terminar la sesión de Eye Tracking, los participantes explicaron las razones por las cuales escogieron y clicaron sobre cada resultado de búsqueda.

Los resultados del estudio

§ Los internautas prefieren consultar los resultados de búsquedas naturales (orgánicos)

o 98% vieron los resultados naturales;

o 95% vieron los resultados patrocinados en la parte superior (área A de la imagen);

o 31% vieron los resultados patrocinados a la derecha (área B de la imagen).

§ En media se ven 9 resultados de búsqueda

Antes de clicar sobre un resultado en media se vieron 9,2 resultados, de los cuales:

§ 6,6 resultados naturales;

§ 2,6 resultados patrocinados en la parte superior;

§ 0,6 resultados en la parte derecha.

*Se escanean más resultados cuando se quiere efectuar una transacción

Los internautas que buscan informaciones ven en media 8,5 resultados contra los 9,9 de los que quieren hacer una transacción.

§ Duración media del análisis de los resultados de búsqueda: 10 segundos

Antes de hacer clic, en media los participantes dedicaron 10,4 segundos a la visualización de los resultados. Este tiempo lo repartieron así:

§ 8,8 segundos a los resultados naturales;

§ 2,0 a los resultados patrocinados en la parte superior;

§ 0,2 segundos a los resultados patrocinados a la derecha.

§ Visualización media por resultado: 1,1 segundos

El tiempo de visualización media por tipo de resultado fue:

§ 1,3 segundos a los resultados orgánico;

§ 0,8 segundos a los resultados patrocinado en la parte superior;

§ 0,2 segundos a los resultados patrocinados a la derecha.

Tras terminar la sesión de Eye Tracking, los usuarios indicaron que las razones para elegir el resultado de búsqueda sobre el cual clicar fueron:

§ La familiaridad y la credibilidad de la marca del sitio web

§ El posicionamiento entre los primeros resultados de búsqueda

§ La presencia de las palabras clave buscadas en el texto del resultado

§ La posibilidad de comparar productos y de leer opiniones de usuarios

§ La información de precio (sobretodo si es bajo)

§ La indicación de amplia variedad de productos

§ La ausencia de mensajes publicitarios agresivos.

En todo compra on line, se produce el mismo comportamiento, que consta de dos etapas: la primera esta dedicada a la busqueda de un sitio que nos brinde todo lo que necesitamos, información clara, confianza, referencias, etc.

La segunda etapa se orienta a la acción de compra en si, definida por anteriores búsquedas de información.

Al encarar una campaña de marketing on line, deben tenerse en cuenta los distintos tipos de usuarios, como así también las distintas etapas de la compra. Brindarle al comprador la información que quieren en el momento que necesita es lo primordial. Definir las etapas de la compra y generar anuncios acordes a cada una, nos permitirá aumentar el número de ventas de ventas significativamente.

Pautar en posicionamiento natural / orgánico y a la vez brindar al internauta un Web que sea amigable a sus ojos y a la vez que le brinde información y permita expresar sus opiniones parece ser el arma mas efectiva a la hora de concretar un venta on line para las personas que utilizan los motores de busqueda.

Google ya ha empezado a testear una función novedosa destinada (Según Matt Cutts, ingeniero de Google) a mejorar la calidad de los resultados de búsqueda.
Esta nueva función tiene el nombre de “Búsquedas relacionadas” y debito a que solo es una prueba, aparece en le pie de pagina de algunos resultados de busqueda de ciudades turísticas importantes.  Las Búsquedas relacionadas dan sugerencias sobre otros sitios justo antes del link que nos ofrece consultar las siguientes páginas de los resultados de busqueda, que según parece permitiría a los usuarios encontrar con más facilidad resultados de buena calidad, incitando al usuario a quedarse en la primera página  y obviar consultar en páginas siguientes.

Esta nueva función parece estar relacionada en las búsquedas del tipo: HOTEL+ DESTINO. Las sugerencias solo le dan en dominios locales como Google.es, Google.fr, mientras que en Google.com no existen.
En algunos casos aparece directamente el nombre de empresas, se cree que es debido a su fuerte inversión en Adwords.

En el caso de que Google aplique esta nueva función de forma general y permanente, las visitas a paginas secundarias de resultados de busqueda seria menos frecuente, ya que en la primera se esta brindado una gran abanico de resultados entorno a la consulta del usuario.

Esta claro que, si solo existen 10 u 11 lugares para los enlaces patrocinados en la primera página de resultados, y debido a estas nuevas funciones los usuarios tiende disminuir su frecuencia de visitas a páginas secundaria, la lucha por ocupar un espacio dentro de la primera página seria enorme, con su consecuente suba en el coste por lugar patrocinado.

No es difícil imaginar que a estas alturas que el posicionamiento natural seria lo ideal, pero al incrementarse la demanda del mismo, sumado a la competencia, el coste por posicionar en los primeros resultados naturales también se incrementaría drásticamente.

Ahora bien, parecería que al final solo las grandes cadenas u hoteles podrían costear la “guerra por la primera página”, o sino piense: ¿Qué posibilidades tendría un hotel pequeño en cuanto ah presupuesto a invertir, frente a una gran cadena?

Tal vez la solución para estos pequeños hoteles o hoteles independientes seria sumarse a intermediarios como centrales de reservas, que cuentan con mas medios para invertir en marketing on line. Aunque una cosa lleva a la otra, la demanda que generen estos hoteles por contratar los servicios de estos terceros puede producir un gran incremento en las comisiones por reservas, por lo que los costos por conseguir pasajeros serian cada vez más grandes.

De cualquier forma es innegable que esta nueva función que nos provee Google nos facilita a los usuarios encontrar los que desean. Ellos solo tiene que esperar que Google se decida a lanzarla para todos de una vez o la cancele.

En cuanto a los empresarios hoteleros el tiempo les juega en contra, cada minuto que pasan sin posicionar sus sites, son segundos de se puede definir la “guerra de presencia” disparando tal vez los costes de patrocinio y por posicionamiento.

Puede que cuando adviertan estos cambios en el principal buscador del mundo, ya sea tarde y sumarse a la presencia en internet tenga un costo mucho más que elevado. Por lo que dejar pasar tiempo puede salir caro en el futuro.
Autor: Diego Encina (diego@equiposcreativos.com) - Consultor - Equipos Creativos

Esta es la definicion de SOCIAL MEDIA:

“Online applications,
platforms and media which
aim to facilitate interaction,
collaboration and the
sharing of content”

Para tener una idea mas certera de su crecimiento desde que lanzaron la version en español, doy cifras:

Facebook’s staggering Latin American growth: 2.3 million new users in Chile during the last six months; 2 million new users in Colombia; 1 million new users in Venezuela; 0.4 million new users in Argentina

Esta tabla muestra los paises con mayor crecimiento en el 2008:

El concepto esta relacionado con que la casa es un sueño… no es solo cuatro paredes, sino el lugar donde uno va a habitar, comer, leer, dormir, reunirse, amar… Una casa es una esperanza, un sueño.

Se lo he mostrado a muchos referentes del sector, a clientes y amigos y la devolucion fue mas que buena :).

Espero que os guste. Espero vuestros comentarios.

Me impacto mucho este anuncio de Nike. La verdad que es motivante y muy bien logrado, creo que refleja la realidad en todos los ambitos: sos vos entre millones y la carrera ya comenzo (o lo esta). A correr!!!

La marca: vivilia.com

El mercado: España, Argentina y luego LATAM (si todo va bien claro).

Esta es la propuesta de nuestro diseñador:

Ideas a transmitir:

Comunidad, relación, integración.

Libertad, no estructurado.

Proyección, ideas, sueños, metas, concretar.

Confianza, seriedad.

El poder soñar te da la libertad de elegir entre muchas opciones.

Mucha presencia de la casa en forma de icono para representar un elemento genérico.

Las tipografias usadas son limpias, no agresivas. Pesadas o livianas dependiendo de su relación con el iso, pero siempre despojadas.

Estamos definiendo, nos ayuda?
Gracias!

Lo interesante es internet: ha crecido mas de un 28% la inversion en este medio. Creo que por las posibilidades de segmentacion y medicion que presenta. Es sin lugar a dudas el medio de la crisis: presenta eficacia y control de gastos a comparacion de otros medios. Puedes definir el segmento, cuanto estas dispuesto a pagar por contacto (click), a que regiones geograficas, etc.

Estamos por imprimir nuevas tarjetas de visita / personales para Equipos Creativos, y hace dias que estamos pensando en la importancia de este elemento tan simple: presentar a la persona, la empresa y aprovechar el contacto.

Es una buena oportunidad para convencer al potencial cliente de que contrate nuestros servicios!

En base a esta inquietud estuvimos viendo modelos en internet y en esta pagina podemos ver muchos y buenos: http://www.qbn.com/topics/555572/

Cuando terminemos las nuestras las posteamos… la tuya como es?

Evento Blog España (EBE) celebrará su tercera edición los próximos días 14, 15 y 16 de noviembre en Sevilla. La cita, como ya empezó a decantarse el año pasado, no solamente se centrará en el ámbito de los blogs, sino que se abrirá igualmente al universo más completo de la web participativa. De hecho, la edición de 2008 de EBE tendrá como eslogan: “El encuentro de la web participativa”.

Mas de 600 personas participaron el año anterior de este evento, el primero a nivel hispano en el mundo.

Un programa bastante apretado, con muchas conferencia como nos gusta a todos

Espero poder asistir!